常见疑问

 

  Q1. 如何成为幻想曲通讯会员?如何升级会员级别?
  A1. 购买手机时,加付手机货款的延保服务,即可同时成为幻想曲通讯普通会员,往后再次购机并加付3%延保服务即可升级别,如此类推,最高级别为金卡会员。

 

  Q2. 如何查询我的会员级别?
  A2. 会员级别可在实体店查询,或登录幻想曲通讯网站VIP级别查询(www.vgooo.com/vip),输入会员卡号码即可。

 

  Q3. 幻想曲通讯会员是否长期有效?
  A3. 不是。幻想曲通讯会员级别分为普通会员、银卡会员、金卡会员,除普通会员级别外,银、金卡会员级别自升级之日起一年内有效,当有效期到,自动恢复到普通会员级别。

 

  Q4. 我是幻想曲通讯金卡会员,可否延长使用效期?
  A4. 金卡会员不设延长使用期服务。

 

  Q5. 基金是否在获得会员卡就能即时使用?
  A5. 不可以。基金必须在实体店消费后,登录幻想曲通讯网站进行绑定才能使用。

 

  Q6. 基金能否在幻想曲通讯各实体店直接使用?
  A6. 不可以。基金只能在幻想曲通讯网站进行礼品兑换或网上商城购机时抵扣现金。

 

  Q7. 基金有效期是多久?
  A7. 基金不设有效期,可长期使用。

 

  Q8. 怎样才能知道幻想曲通讯最新资讯、会员活动信息?
  A8. 可以通过到访网站、店铺、电子邮件、手机短信等途径了解。另外,如果个人资料有任何变动,请及时上网更新。

 

  Q9. 如遗失或损坏了会员卡怎么办?
  A9. 如发现遗失会员卡,需提交相关证明及资料至会员卡中心进行补办。

 

  Q10. 多少消费金额才能换成基金?基金的等值又是多少?
  A10.  单次消费每300元等于1基金,1基金等于1元。